ANÁLISIS | La transformación al estilo Musk del Gobierno federal está en pleno apogeoEricks Webs DesignEricks Webs Design

En noviembre de 2022, días después de que Elon Musk tomara el control de la empresa entonces llamada Twitter, los empleados recibieron un correo electrónico con el asunto: “Una bifurcación en el camino”. Ahora enfocó su atención en el gobierno de Estados Unidos, y los trabajadores federales acaban de recibir un memorando con el mismo asunto.

El correo electrónico de Twitter ofrecía a los trabajadores un ultimátum: comprometerse con un “rendimiento excepcional” y trabajar “extremadamente duro” o dejar la empresa. El martes, el memorando a los empleados del gobierno federal les dio una opción casi idéntica: comprometerse con la “excelencia” y ser “confiables, leales y dignos de confianza”, entre otras cosas, o renunciar y aceptar una indemnización.

El lenguaje sorprendentemente similar es quizás la señal más clara hasta ahora de que Musk, que ahora es uno de los principales asesores del presidente Donald Trump, con una oficina en la Casa Blanca, parece estar aplicando su plan de adquisición de Twitter al gobierno federal. Y está suscitando dudas sobre si el Gobierno de Estados Unidos podría reducir rápidamente su personal como una empresa de tecnología, y si sufrirá las mismas consecuencias que Twitter, incluyendo los sistemas rotos y la fuerte caída de valor que ha afectado a la empresa de redes sociales tras su adquisición.

“La congelación de todos los gastos federales le resulta inquietantemente familiar a esta exempleada de Twitter de cuando Elon tomó el control”, dijo Lara Cohen, que dejó su puesto después de la adquisición de Musk como directora global de Marketing y Socios de Twitter, en una publicación de Threads el martes. “Llegan, no entienden el contexto, lo apagan todo sin saber quién hace qué… Eso era una empresa de redes sociales. Esto es el país y esto perjudicará a la gente de forma irreparable”.

En la campaña electoral, Musk habló con frecuencia sobre la reducción del gobierno federal. Y desempeñó un papel integral en el despliegue de las compras del gobierno federal del martes, dijo un funcionario a CNN, a través de su puesto al frente del Departamento de Eficiencia Gubernamental (DOGE, por sus siglas en inglés).

Y tiene sentido que Trump esté de acuerdo con un plan así, dijo William Klepper, profesor de gestión en la Columbia Business School. “Trump está acostumbrado a estar en un reality show, ¿verdad? Está acostumbrado a despedir gente. Ese es un guion que tiene”, dijo Klepper.

Pero un entorno no es necesariamente como el otro.

“El gobierno no es un negocio”, afirmó. “En los negocios, la fórmula ganadora es la que da como resultado proporcionar un mayor valor a los clientes que sus competidores y le da una rentabilidad superior. En el gobierno, es una perspectiva diferente, en su mayor parte usted (trata de) crear un mayor valor para sus electores en términos de lo que les ofrece en programación y servicios”.

La secretaria de prensa de la Casa Blanca, Karoline Leavitt, eludió el miércoles una pregunta de CNN sobre la participación de Musk en el plan de indemnización, y dijo en su lugar que el trabajo de Musk en DOGE ha sido “increíblemente productivo”.

El miércoles, Musk afirmó en una publicación de Twitter que “¡La reducción del tamaño del gobierno es, por mucho, el tema más popular!”. La publicación hacía referencia a una encuesta de Reuters/Ipsos que muestra principalmente la oposición a los decretos de Trump, pero dice que el 44 % de los estadounidenses apoya el fin de las iniciativas gubernamentales de “diversidad, equidad e inclusión”.

El día antes de que Musk cerrara su acuerdo de US$ 44.000 millones para comprar Twitter, al que rebautizó como X, entró por la puerta principal con un inodoro. A partir de las horas siguientes a su adquisición al día siguiente, Musk dio un golpe brutal a la empresa, con medidas que, según él, eran esenciales para “salvar” la compañía, pero que generaron caos.

El multimillonario despidió a la mayoría del personal de la empresa, y luego tuvo que pedir a docenas de trabajadores que regresaran.

Ordenó el cierre de al menos un centro de datos, y la plataforma experimentó numerosos fallos e interrupciones en los meses siguientes.

Recortó los equipos de seguridad de la empresa, desmanteló las políticas de moderación de contenidos y dio la bienvenida a la plataforma a los supremacistas blancos y a los distribuidores de información falsa, y muchos usuarios y anunciantes huyeron.

La empresa fue demandada por propietarios de viviendas y proveedores de servicios que la acusaron de no pagar el alquiler o los servicios acordados. Y fue investigada por las autoridades de la ciudad de San Francisco por colocar un letrero ilegal y por más de un informe que indicaba que el equipo de Musk había instalado dormitorios en los espacios de oficinas.

Esas y otras medidas controvertidas del hombre más rico del mundo —entre ellas, utilizar el sitio para impulsar teorías conspirativas racistas— han convertido, según la mayoría de las versiones, lo que en su día fue una de las fuentes de información en tiempo real más importantes e influyentes del mundo en un lugar más tóxico, menos fiable y menos útil, y han impulsado la aparición de varias plataformas competidoras. (Aun así, Musk y los demás líderes de la empresa siguen refiriéndose a X como una plaza pública global).

Y desde la adquisición de Musk, el valor de la empresa ha caído alrededor de un 80 %, estimó Fidelity el otoño pasado.

Aun así, aunque la adquisición puede haber perjudicado a los empleados, usuarios y anunciantes de Twitter y, al menos en cierto sentido, al propio bolsillo de Musk, también ha aumentado su poder personal. Durante el verano, Musk utilizó X para intentar influir en la opinión pública a favor de Trump. Y desde la reelección de Trump, Musk ahora tiene la atención del presidente y una oficina en la Casa Blanca, y se ha vuelto decenas de miles de millones de dólares más rico, gracias a las expectativas de que su conexión con Trump beneficiará a su imperio de empresas.

Y por esa razón, puede que tenga pocos incentivos para cambiar su estrategia de empleo y despido en su nuevo cargo en DOGE.

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